Crm programı

Müşteri portalları sunun. Çevrimiçi self servis portalları, müşterilerin verilerinin kontrolünü elde etmelerini sağlar, ürün bilgilerini öğrenmelerine yardımcı olur ve hesap etkinliklerini izlemelerine olanak tanır. Müşteri ilişkilerinizi etkili bir şekilde yönetmek, analiz etmek crm programı ve iyileştirmek için her müşteri etkileşimi noktasını destekleyen kapsamlı bir bulut çözümleri grubuna ihtiyacınız var. İşte müşteri portalları sunmanın neden mantıklı olduğunu gösteren üç neden daha: Müşteriler istek oluşturabilir ve isteklerini inceleyebilir. Müşteri portalınızı, müşterilerinizin destek talepleri veya sipariş bilgilendirmesi gibi konularda hızlı ve kolay yanıtlar alabileceği bir şekilde ayarlayabilirsiniz. Ayrıca böylece sorunların giderilmesi için sizinle yapmaları gereken görüşme sayısını da azaltabilirsiniz. Müşterileriniz kendi verileri üzerinde denetime sahip olur. Müşteri bilgilerinin güncelleştirilmesi konusunda denetimi müşterilerinize verin. Bu sayede hem veriler daha doğru olur hem de çalışanlarınız müşteri verilerini yönetmek zorunda kalmaz. Otomatik kişi bilgileri. Eskiden iletişim formlarına girilen bilgiler bir veritabanına atılarak gerektiğinde çalışanların erişmesi için bekletiliyordu. Instagram’daki sayfamıza gelen bugün maç var mı, bugün hangi takımın maçı var, S Sport hangi maçı veriyor, NBA TV hangi maçı veriyor gibi çok sayıda sorunun programı cevabı da bu sayfada.